Last Updated on October 23, 2025 by admin
অ্যাপোলো হসপিটাল থেকে সম্প্রতি প্রকাশিত হয়েছে এক বিশেষ চাকরির বিজ্ঞপ্তি, যেখানে ব্যাক অফিস ও কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ পদে নিয়োগ করা হচ্ছে। ভিডিও অনুসারে, এই পদে কাজের জন্য কোনো উচ্চতর যোগ্যতার প্রয়োজন নেই—শুধু উচ্চ মাধ্যমিক পাশ থাকলেই আবেদন করা যাবে। পশ্চিমবঙ্গের যেকোনো জেলা থেকে প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন, এমনকি যারা আগে কোনো কাজ করেননি তারাও এখানে সুযোগ পাবেন।
চাকরির লোকেশন ও বেতন কাঠামো
এই চাকরির লোকেশন হবে কলকাতার সল্টলেকের শৈলা টাওয়ার, যেখানে অ্যাপোলো টেলিহেলথ সার্ভিসেসের অফিস অবস্থিত। নির্বাচিত প্রার্থীদের বার্ষিক বেতন থাকবে ২.৫ লক্ষ টাকা থেকে ৩.৫ লক্ষ টাকা পর্যন্ত, অর্থাৎ মাসে প্রায় ২০,০০০ থেকে ৩০,০০০ টাকা পর্যন্ত স্যালারি পাওয়া যেতে পারে। ইন্টারভিউয়ের সময় সঠিক বেতন নির্ধারণ হবে প্রার্থীর দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার ওপর ভিত্তি করে।
পদের নাম ও কাজের ধরন
পদের নাম — Customer Support Executive (Voice Process)। এই কাজের মূল দায়িত্ব হলো গ্রাহকদের বা রোগীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তাদের সমস্যার সমাধান করা এবং ডাক্তার বা হেলথ সার্ভিস সংক্রান্ত তথ্য পরিষ্কারভাবে জানানো। রোগীদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, ফি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, ডকুমেন্ট আপডেট ইত্যাদি বিষয়েও সহায়তা করতে হবে। এই কাজটি সম্পূর্ণরূপে কল সেন্টার ভিত্তিক, যেখানে ফোনে কথা বলা ও কম্পিউটার টাইপিংয়ের মাধ্যমে প্রতিদিন রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে হবে।
প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও দক্ষতা
এই পদে আবেদন করার জন্য গ্রাজুয়েশন বাধ্যতামূলক নয়। শুধুমাত্র উচ্চ মাধ্যমিক পাশ প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন। ফ্রেশারদের জন্যও সুযোগ রয়েছে, আবার যাদের ৪ বছরের মধ্যে অভিজ্ঞতা আছে তারাও আবেদন করতে পারবেন।
প্রার্থীদের মধ্যে নিম্নলিখিত দক্ষতা থাকলে বিশেষ অগ্রাধিকার দেওয়া হবে:
- ভালো ফোন ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা (Verbal Communication Skills)
- মনোযোগ সহকারে শোনার ক্ষমতা (Active Listening)
- টাইপিং স্পিড কমপক্ষে ৩০ শব্দ প্রতি মিনিট
- কাস্টমার ফোকাস এবং বিভিন্ন পার্সোনালিটি অনুযায়ী মানিয়ে নেওয়ার দক্ষতা
- কম্পিউটার ও বেসিক অপারেশন জ্ঞান
কাজের সময় ও শিফট সিস্টেম
এটি একটি ফুল টাইম পার্মানেন্ট জব, যেখানে দিনে মোট ৯ ঘণ্টার কাজ করতে হবে (৮ ঘণ্টা কাজ + ১ ঘণ্টা বিরতি)। ছেলেদের জন্য রোটেশনাল শিফট থাকবে — অর্থাৎ দিন ও রাত উভয় শিফটে কাজ করতে হতে পারে। তবে মেয়েদের জন্য নাইট শিফট নেই, শুধুমাত্র দিনেই কাজ করতে হবে।
প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট
ইন্টারভিউতে অংশ নেওয়ার জন্য প্রার্থীদের নিচের ডকুমেন্ট সঙ্গে আনতে হবে:
- আপডেটেড বায়োডাটা (CV বা Resume)
- আধার কার্ডের জেরক্স কপি
- শিক্ষাগত যোগ্যতার সমস্ত সার্টিফিকেট
আবেদন প্রক্রিয়া
আবেদন প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ। প্রার্থীদের ভিডিওর বর্ণনায় দেওয়া WhatsApp নাম্বারে শুধুমাত্র তাদের বায়োডাটা পাঠাতে হবে — ফোন করে যোগাযোগ করতে হবে না। যদি আপনার প্রোফাইল কোম্পানির চাহিদা অনুযায়ী হয়, তাহলে HR আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে ইন্টারভিউ তারিখ ও সময় জানিয়ে দেবে।
ইন্টারভিউয়ের সময় ফরমাল ড্রেস পরে উপস্থিত হতে হবে এবং প্রয়োজনীয় সব ডকুমেন্ট সঙ্গে আনতে হবে। ইন্টারভিউয়ে মূলত টাইপিং টেস্ট ও কিছু বেসিক প্রশ্ন করা হবে। সফল প্রার্থীদের পরবর্তীতে অ্যাপোলো হসপিটালে সরাসরি যোগদানের সুযোগ দেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
এই নিয়োগ সম্পূর্ণ ফ্রি। কোনো প্রকার অর্থ বা ফি দেওয়ার প্রয়োজন নেই। যদি কেউ চাকরির নামে টাকা দাবি করে, তাহলে তা সম্পূর্ণ প্রতারণা। ভিডিওতে উল্লেখ করা হয়েছে, “ডববি তথ্য” চ্যানেল শুধুমাত্র ফ্রি জব আপডেট শেয়ার করে এবং তারা কোনো টাকা নেয় না।
উপসংহার
যারা কলকাতায় থেকে একটি নিরাপদ, স্থায়ী ও সম্মানজনক অফিসের কাজ খুঁজছেন, তাদের জন্য অ্যাপোলো হসপিটালের এই সুযোগটি আদর্শ। ভাষাগত দক্ষতা ও কাস্টমার হ্যান্ডলিং স্কিল থাকলেই এই চাকরিতে সফল হওয়া সম্ভব। তাড়াতাড়ি আবেদন করুন, কারণ ইতিমধ্যেই ১০০-র বেশি প্রার্থী আবেদন করেছেন।
Hii! আমি কৃষ্ণেন্দু, আমাদের ওয়েবসাইটে আপনাকে আন্তরিক ভিনন্দন জানাই। আমি একজন প্রফেশনাল কন্টেন্ট রাইটার। বিগত 4 বছরের এক্সপেরিন্স এর সাথে আমার তৈরি করা লেখা গুলি আপনাদের সামনে তুলে ধরি। আমার লেখা কন্টেন্ট গুলির পেছনে লুকিয়ে থাকে অনেক রিসার্চ অ্যান্ড প্রাথমিক নলেজ যেগুলো দিয়ে আমি কন্টেন্ট প্রস্তুত করি ও আপনাদের সামনে তা তুলে ধরি। আর এই লেখা গুলি যদি আপনাদের হেল্প ফুল লাগে তাহলে অবশ্যই জানিও।